Hubungan Manajemen Kualitas Total (TQM) dengan Manajemen Lingkungan

Hubungan Manajemen Kualitas Total (TQM) dengan Manajemen Lingkungan

Manajemen Kualitas Total (TQM) adalah konsep dan metoda yang memerlukan komitmen dan keterlibatan pihak manajemen dan seluruh organisasi dalam pengolahan perusahaan untuk memenuhi keinginan atau kepuasan pelanggan secara konsisten. Dalam TQM tidak hanya pihak manajemen yang bertanggungjawab dalam memenuhi keinginan pelanggan, tetapi juga peran secara aktif seluruh anggota dalam organisasi untuk memperbaiki kualitas produk atau jasa yang dihasilkannya.

Limbah atau polusi dapat dilihat sebagai inefisiensi atau kecacatan dalam proses yang berakibat kinerja lingkungan yang rendah bagi perusahaan. Perangkat dan filosofi TQM dapat digunakan untuk memperbaiki kinerja lingkungan dengan menghilangkan limbah atau mengurangi dampaknya. Aplikasi perangkat dan filosofi ini untuk memperbaiki kinerja lingkungan dikenal sebagai Total Quality Environmental Management (TQEM).

Artikel ini dapat didownload disini.